Il servizio di soccorso stradale si rivolge agli automobilisti alle prese con difficoltà o emergenze su tutto il territorio nazionale 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e 365 giorni all’anno, compresi i giorni festivi, anche nelle situazioni più critiche e rischiose (ore notturne, condizioni atmosferiche avverse, incidenti, pessime condizioni di visibilità, posizione critica del mezzo da soccorrere, pessime condizioni del manto stradale, veicoli in acqua o in sedi paludose, terreni scoscesi, ecc.).